Politica de confidențialitate
Versiunea 2026-11-01 · se aplică site-ului solarhost.ro și contului de client SolarHost.
1. Cine răspunde de datele tale
Operatorul de date este ECOSOLARIS SERVICES S.R.L, CUI RO18445354, cu sediul în DNCB nr. 27, Clinceni, jud. Ilfov, România, care oferă serviciul SolarHost. Ne poți scrie la [email protected] pentru orice întrebare despre datele tale.
2. Ce date prelucrăm, de ce și pe ce temei
| Scop | Date | Temei legal (GDPR art. 6) |
|---|---|---|
| Crearea și administrarea contului, furnizarea găzduirii și a domeniilor | nume, email, telefon, tip client, date de facturare (firmă, CUI, adresă) | executarea contractului — art. 6(1)(b) |
| Logarea fără parolă (coduri de acces) | telefon, email, IP, data cererii | executarea contractului și securitatea contului — art. 6(1)(b) și (f) |
| Trimiterea codurilor și a mesajelor de serviciu pe WhatsApp | telefon | consimțământul tău — art. 6(1)(a); fără acord folosim SMS și email |
| Facturare, contabilitate, plăți | date de facturare, comenzi, plăți (fără datele cardului) | obligație legală — art. 6(1)(c) (Codul fiscal, Legea contabilității 82/1991) |
| Securitatea platformei: prevenirea fraudelor și a abuzurilor (spam, atacuri, malware) din găzduiri | IP, jurnale de acces și de acțiuni, statistici tehnice ale găzduirii | interes legitim — art. 6(1)(f) |
| Suport tehnic | conținutul tichetelor | executarea contractului — art. 6(1)(b) |
| Asistentul automat (AI) de pe site | întrebările scrise în chat și răspunsurile; IP-ul doar sub formă criptată (hash) | interes legitim — art. 6(1)(f); păstrate 30 de zile; modelul AI rulează pe serverele noastre, datele nu sunt trimise la terți |
Nu trimitem reclame sau newslettere și nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta. Singura excepție automată este suspendarea temporară a unei găzduiri care trimite spam sau atacuri, ca să protejăm ceilalți clienți; un om verifică apoi situația și poți contesta oricând.
3. Cui transmitem datele
- EuPlătesc (procesator de plăți cu cardul) — datele cardului le introduci direct la ei; noi nu le vedem și nu le stocăm.
- SmartBill (Intelligent IT S.R.L.) — emiterea proformelor și a facturilor.
- Cloudflare, Inc. — protecție și livrare a site-ului; vede adresa IP și cererile către site. Transferul în SUA se face pe baza Cadrului UE-SUA privind protecția datelor și a clauzelor contractuale standard.
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) — numai dacă ți-ai dat acordul pentru mesaje pe WhatsApp.
- Operatorul de telefonie mobilă prin care trimitem SMS-urile din sistemul nostru.
- IP.RO (Internet Resources Management S.R.L.) și registrele de domenii — pentru domeniile pe care le înregistrezi prin noi. Domeniul se înregistrează pe numele tău, deci numele, adresa, emailul și telefonul tău (sau ale firmei) ajung la registrar (Openprovider / IP.RO) și la registrul .ro (ROTLD) sau al extensiei alese, conform regulilor registrului; datele persoanelor fizice nu sunt publicate în WHOIS.
- Autorități publice, doar când legea ne obligă.
Serverele SolarHost sunt în România. Nu vindem și nu închiriem datele tale.
4. Cât timp le păstrăm
- Datele contului: cât timp ai cont și până la 3 ani după închiderea lui (termenul general de prescripție), pentru eventuale litigii.
- Facturi și documente contabile: termenele din legislația financiar-contabilă (în prezent până la 10 ani).
- Înscrieri neconfirmate: se șterg automat după 7 zile.
- Codurile de acces: se șterg după 30 de zile; sesiunile expirate, la 30 de zile după expirare.
- Jurnalele de securitate: cât timp sunt necesare pentru securitate și pentru apărarea unor drepturi în justiție.
5. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție (GDPR art. 15–22), precum și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără să afecteze ce s-a făcut înainte. Acordul pentru WhatsApp îl retragi direct din Contul meu; pentru celelalte cereri scrie-ne la [email protected] sau deschide un tichet. Răspundem în cel mult o lună.
Dacă nu ești mulțumit, poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
6. Securitate
Folosim HTTPS peste tot, logare fără parolă cu coduri de unică folosință, autentificare în doi pași pentru echipă, sesiuni care expiră după 30 de minute de inactivitate și un jurnal de audit care nu poate fi modificat.
7. Cookie-uri
Folosim doar cookie-uri strict necesare. Detalii în Politica de cookie-uri.